Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22/10/2026

La présente politique explique comment SAWOEL collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients de sa boutique.

1. Responsable du traitement

• Responsable du traitement : SAWOEL
• Pays : France
• Adresse e-mail : sawoel.entreprise@gmail.com

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, SAWOEL peut collecter les catégories de données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse postale et adresse de livraison ;
• adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes, produits et retours ;
• informations nécessaires à la facturation ;
• échanges avec le service client ;
• données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et les journaux de connexion ;
• préférences de communication et choix relatifs aux cookies.

Les données complètes de la carte bancaire ne sont pas directement conservées par SAWOEL. Les paiements sont traités par les prestataires sécurisés proposés lors de la commande.

3. Finalités et bases légales

Les données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion des commandes : exécution du contrat ;
• Paiement, facturation, livraison, retours et remboursements : exécution du contrat et obligations légales ;
• Service client : exécution du contrat ou intérêt légitime à répondre aux demandes ;
• Prévention de la fraude et sécurité du site : intérêt légitime et obligations légales ;
• Gestion de la comptabilité : respect des obligations légales ;
• Mesure d’audience et amélioration du site : consentement lorsque celui-ci est requis, ou intérêt légitime lorsque la réglementation le permet ;
• Prospection commerciale : consentement ou autre base autorisée selon la situation.

4. Caractère obligatoire des informations

Les informations identifiées comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la commande ou répondre à une demande. À défaut, certains services peuvent ne pas être accessibles.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission, notamment :

• les personnes habilitées au sein de SAWOEL ;
• Shopify, qui fournit l’infrastructure de la boutique ;
• les prestataires de paiement ;
• les transporteurs et partenaires logistiques ;
• les prestataires techniques, d’hébergement, d’assistance et de sécurité ;
• les outils de communication, de mesure d’audience ou de publicité effectivement activés (notamment Meta et TikTok) ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

SAWOEL ne vend pas les données personnelles de ses clients.

6. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires, notamment Shopify et certains fournisseurs techniques, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, tels qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie puis, lorsque cela est requis, pendant les délais légaux de prescription ou de conservation.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez exercer les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, écrivez à sawoel.entreprise@gmail.com. Une preuve d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter une divulgation à une personne non autorisée.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : www.cnil.fr.

9. Communications commerciales

Lorsque vous avez accepté de recevoir des communications commerciales, vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu dans chaque message ou en écrivant à sawoel.entreprise@gmail.com.

10. Sécurité

SAWOEL et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, SAWOEL adapte ses mesures aux risques identifiés.

11. Cookies

Les cookies et technologies comparables sont décrits sur la page Gestion des cookies. Les préférences relatives aux cookies non nécessaires peuvent être modifiées à partir de l’outil de consentement disponible sur la boutique.

12. Mineurs

La boutique n’est pas destinée à collecter volontairement les données personnelles de mineurs sans l’intervention de leur représentant légal. Si vous pensez qu’un mineur a transmis des données de manière inappropriée, contactez-nous.

13. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, de nos prestataires ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles : sawoel.entreprise@gmail.com